En momentos en que distintas empresas, son adquiridas o son absorbidas, o se fusionan, maneras diferentes de entender el negocio, acompañadas de normas de comportamiento, cultura y valores pueden entrar en conflicto. Liderar la situación requiere, siguiendo el ejemplo de Nelson Mandela, mucha capacidad para comprender, mucha pasión para luchar por lo que se cree y mucha humanidad para perdonar. Esos son los valores que marca el periodista británico John Carlin en la obra El factor humano , el libro que refleja los esfuerzos del presidente sudafricano Mandela durante la Copa Mundial de Rugby de 1995. El Premio Nobel de la...
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