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Qué es y qué no es el Coaching

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Últimamente se está poniendo muy de moda el término 'Coach'. Se emplea en casi cualquier contexto. Pero hay que tener cuidado. No todo el que dice ser Coach sabe llevar a cabo un proceso de Coaching. Es una labor delicada que requiere mucha preparación.

Dar una definición unívoca de qué es el Coaching puede ser complicado. Sin embargo, esta disciplina presenta una serie de características innegables:

- El Coaching es un método de capacitación que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas de manera metódica, estructurada y eficaz.
- Es un proceso mediante el cual una persona –el coach- acompaña a otra –el coachee- en un viaje hacia la consecución de uno o varios objetivos.
- Hace aflorar el potencial de una persona, de forma que consiga hacer cosas que antes no era capaz de realizar.
- Contribuye en el desarrollo de una persona o un grupo mediante el autodescubrimiento, potenciando sus fortalezas, habilidades y capacidades y aportando metodología para que detecten y corrijan aquellas áreas que les impiden avanzar hacia los objetivos establecidos.
- Un proceso de guía para conseguir cambios duraderos (transformación).

Estas son algunas de las interpretaciones más habituales. Probablemente, cada Coach daría una definición personal y diferente del término. Es por ello que conviene aclarar cuáles son los aspectos claves de un buen proceso de Coaching:

- El Coach no dirige, no da instrucciones, no propone lo que cree mejor para su cliente. Debe ser éste el que, por sí mismo, llegue a todas esas conclusiones.
- El Coach no juzga, respeta.
- El Coach no interpreta, clarifica hasta asegurarse de que ha entendido.
- El Coach no presupone, indaga.
- El Coach no empuja, acompaña.
- El Coach no etiqueta, confía en el potencial.
- El Coach ha de preguntar, escuchar y comprender; y dentro de ese saber preguntar, ha de provocar en el individuo la reflexión, el autoconocimiento.

El proceso de Coaching debe garantizar la verdadera transformación del sujeto, y no un cambio temporal y poco sólido. Me gusta pensar en el Coach como un vehículo que las personas utilizan para ir de un lado a otro. El Coachee, la persona que recibe el proceso de coaching, es el viajero... pero también ha de ser el capitán del barco, el que toma las decisiones. El Coach es sólo un instrumento de navegación.

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