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¿Cuáles son los retos del comercial en la actualidad?

La labor comercial se ha vuelto con el paso de los años una actividad compleja para el profesional, pero de vital importancia para la supervivencia de muchas empresas. Efectivamente, la mayoría de los ingresos de las organizaciones vienen directamente de la fuerza de venta, que en la actualidad se encuentra en plena transformación. 

En tiempos de crisis, el comercial ha de trabajar con un plus de exigencia, pues la empresa en la que desarrolla su actividad depende de su labor para sobrevivir en un contexto cada vez más complejo. Al profesional de venta se le presentan una serie de problemas de difícil respuesta. Uno de ellos, al que hacíamos referencia en el post anterior, la necesidad de superar las exigencias del cliente, ya que con las nuevas tecnologías, tiene el mismo nivel de conocimiento que pueda tener el vendedor.

Pero superar las expectativas del cliente no es el único inconveniente al que debe enfrentarse el comercial. Puesto que debe dedicar más tiempo a formación, la gestión del trabajo diario se vuelve más compleja. La imposibilidad de cumplir objetivos o el miedo a un rechazo comercial, pueden producir una gran frustración en estos profesionales.

El coaching comercial, en este sentido, se vuelve una herramienta indispensable para que la fuerza de venta alcance sus objetivos. Los profesionales cuentan entonces con una guía, una planificación diaria que mejorará su desempeño, trabajando la autoestima y fortaleciendo la capacidad de negociación y comunicación efectiva. 

Todos tenemos mucho talento en nuestro interior. El coaching mejora el rendimiento de los comerciales no solo con respecto a sus objetivos de ventas, sino a través de una apertura al aprendizaje y el desarrollo personal para conseguir profesionales preparados para desenvolverse en cualquier entorno.

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