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El valor de la escucha activa


La técnica de la 'escucha activa' reúne dos términos que deberían ser inseparables, pues no se concibe una comunicación eficaz si no obtenemos el feedback de los interlocutores. Esto, a nivel directivo, marca por completo el resultado de un liderazgo óptimo o fallido.  Las técnicas de dirección más tradicionales se basaban principalmente en el 'ordeno y mando'. Esto es, mucho decir y poco escuchar. Pero este tipo de actuaciones son altamente ineficientes. El problema está en que, si no practicamos la escucha activa como directivos, no podemos esperar que lo hagan nuestros colaboradores .  Donde no hay escucha activa se crean...
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Sobre liderazgo y colaboradores


Puede parecer que cuando preguntamos a un líder quién es la persona más valiosa de su equipo, hacemos una pregunta intrascendente, puesto que la contestación más lógica es que nos diga que sin duda es aquella persona que logra los mejores resultados. La respuesta es obvia, pero la cuestión no es baladí, pues la clave está en qué es lo que entendemos por lograr los mejores resultados .  Recurriendo al fútbol , concretamente al último partido que ha dado ruido y mantenido entretenido al país, podríamos decir que la persona más valiosa del equipo del Real Madrid ha sido Ronaldo, pues...
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Procrastinar

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¿Por qué nos cuesta tanto organizarnos?


El día a día en una empresa es, desde luego, estresante. A menudo, la carga de trabajo es excesiva. La mayoría de directivos no dan abasto. Las tareas cotidianas les sobrepasan y se ven incapaces de organizarse adecuadamente. El resultado, insatisfacción. Cuando vemos que el tiempo no nos cunde, nos deprimimos. En palabras de Henry Kissinger, ‘no hay nada más frustrante en la vida que fijarse un objetivo, que pase el tiempo, y no alcanzarlo’. El tiempo es el recurso más importante que tenemos... y no lo controlamos. La satisfacción de muchos directivos depende de la consecución de los resultados que...
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Coaching para comerciales, una necesidad para la empresa y el profesional


Los equipos comerciales se enfrentan diariamente a nuevos retos y desafíos en el mercado. Con seguridad y consciente de ello, hoy ningún Director o Responsable de ventas que se precie se atrevería a decir que invertir en el desarrollo de los vendedores que conforman su fuerza comercial no es una buena opción. Desarrollar los equipos comerciales se convierte así en una necesidad, pues del área de ventas  depende un porcentaje significativo de los ingresos de la empresa. La responsabilidad de  crear una cultura del Desarrollo y del Coaching en la empresa suele recaer en los Jefes de Ventas o Directores Comerciales...
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